主持人：我們下面有請(qǐng)北京明察勝略，張大勇負(fù)責(zé)調(diào)研之家在北京、上海組織線下調(diào)研和洞察沙龍，很大推動(dòng)這個(gè)行業(yè)信息的分享，我們有請(qǐng)張大勇給大家分享互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)研究思考與實(shí)踐。
    
    張大勇：謝謝張總，也謝謝給我機(jī)會(huì)分享。答個(gè)問卷，我是玩社群，面對(duì)面建群，咱們打開微信有一個(gè)發(fā)起群聊，有個(gè)面對(duì)面建群，我們輸四個(gè)8，祝大家發(fā)。我給大家發(fā)個(gè)小紅包，各位有大佬可以多發(fā)點(diǎn)。
    我先說(shuō)一下，自己做調(diào)研之家，然后也是做微信群，但是一開始調(diào)研圈的好友進(jìn)到圈里面，然后慢慢有大數(shù)據(jù)的伙伴進(jìn)來(lái)，我有大小數(shù)據(jù)洞察部落的一個(gè)群，我現(xiàn)在主要身份是一個(gè)群主，有北上廣三個(gè)分群，有一個(gè)總?cè)海?00人，包括定期沙龍包括峰會(huì)。借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家做個(gè)介紹，可能我參加這個(gè)行業(yè)活動(dòng)比較少，去年剛剛出來(lái)創(chuàng)業(yè)，以前是研究人員做了十多年，在不同的公司，也有領(lǐng)導(dǎo)和同事，最近兩年跟互聯(lián)網(wǎng)公司合作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)思維玩法太不一樣了。本身又懂一些技術(shù)，以前也編程，回過(guò)頭來(lái)看調(diào)研行業(yè)，這個(gè)太老土太傳統(tǒng)，也感覺到一種危機(jī)感，自己也有一些想法，特別跟BAT公司合作，發(fā)現(xiàn)他們那代表著潮流，去年4月份出來(lái)說(shuō)按照這種互聯(lián)網(wǎng)的玩法，我們是不是可以改造一下調(diào)研行業(yè)做一些創(chuàng)新?；谶@樣的初衷，所以說(shuō)我就創(chuàng)立了調(diào)研之家這樣一個(gè)創(chuàng)新型的小公司。
    因?yàn)槲冶救耸且粋€(gè)屬于屌絲創(chuàng)業(yè)者，我玩的就是基于傳統(tǒng)的小數(shù)據(jù)，我們?cè)趺慈プ鰟?chuàng)新，做互聯(lián)網(wǎng)化思考。
    借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享。這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在面臨是內(nèi)憂外患，內(nèi)憂我不講，外患就是企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)不管是海爾還是大公司面臨商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，我們客戶變了，大數(shù)據(jù)來(lái)了，第三，技術(shù)手段更先進(jìn)了，我們調(diào)研行業(yè)怎么轉(zhuǎn)型？包括以前很多研究部門現(xiàn)在都不需要用了，比如跟互聯(lián)網(wǎng)公司合作，廣告前策很少有人用，他們直接投出去，前兩天跟阿里同事聊，所有在阿里上面電商的淘寶還是天貓投廣告怎么投，創(chuàng)意創(chuàng)好了，500塊錢投2千的點(diǎn)擊，AB測(cè)試可以做兩個(gè)版本，一千塊錢可以知道哪個(gè)廣告好，哪個(gè)廣告差，怎么改，立馬就可以改。阿里巴巴大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)說(shuō)500塊錢也貴，我?guī)涂蛻羰″X，500塊錢降一點(diǎn)，這跟調(diào)研行業(yè)十萬(wàn)起步的，你說(shuō)500還貴，這就沒法說(shuō)了。
    我們?cè)趺椿诨ヂ?lián)網(wǎng)的方式做一些方式，回到我們調(diào)研行業(yè)的本質(zhì)。
    基于用戶和數(shù)據(jù)洞察幫企業(yè)做決策，這是我們這個(gè)行業(yè)生存根本。
    以前傳統(tǒng)，雖然我們基于小數(shù)據(jù)關(guān)鍵性調(diào)查，用人方式，或者人工定制的方式做調(diào)研，相對(duì)采訪式的，剛才有幾位分享也是，我特別贊同?，F(xiàn)在大數(shù)據(jù)來(lái)了，第一，我們要擁抱大數(shù)據(jù)，特別慧聰這兩年在大數(shù)據(jù)里面投入很大。
    另外一個(gè)方向，IT化。我們叫程序化洞察或者智能化洞察。這個(gè)我覺得是調(diào)研兩個(gè)大的創(chuàng)新方向和發(fā)展方向，這是我觀察到的。所以說(shuō)在這一塊，很多公司在這個(gè)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)程序化洞察產(chǎn)品，也有很多大數(shù)據(jù)公司在做，我們基于小數(shù)據(jù)的創(chuàng)新就是在自動(dòng)化，程序化洞察。
    互聯(lián)網(wǎng)+命題比較大，我自己也結(jié)合一年半的創(chuàng)業(yè)包括在黑馬會(huì)里邊跟創(chuàng)業(yè)者溝通、互動(dòng)，也結(jié)合我自己的一些做了幾個(gè)嘗試，我總結(jié)了幾個(gè)招式，第一，擁抱大數(shù)據(jù)，第二，程序化、智能化，第三，去中介，第四，信息透明，第五產(chǎn)品化。
    擁抱大數(shù)據(jù)，我們這個(gè)行業(yè)已經(jīng)是后知后覺了，百分點(diǎn)已經(jīng)到D輪融資4億人民幣，大數(shù)據(jù)領(lǐng)域最大一筆融資4億人民幣，包括CIC，他們都已經(jīng)做了很多年，Ad Master挖了很多人才，COO都是研究行業(yè)公司去的。你說(shuō)他缺研究人員嗎？他有錢他可以招很多這樣的調(diào)研的人過(guò)去，洞察產(chǎn)品做得也不少，我們傳統(tǒng)的行業(yè)也在做大數(shù)據(jù)，包括HCR包括GFK包括尼爾森，這個(gè)方向是對(duì)的，現(xiàn)在還沒有特別好的結(jié)果，包括收益。
    我們將來(lái)肯定面臨跟他們的競(jìng)爭(zhēng)，有什么優(yōu)勢(shì)跟他們競(jìng)爭(zhēng)？講資本，他們已經(jīng)融了5千萬(wàn)美金，講人，他們也可以用資本方式去獲得人才。那行業(yè)的知識(shí)可以傳遞過(guò)去，因?yàn)槲抑白錾除?，我特別請(qǐng)百度的人，大數(shù)據(jù)洞察現(xiàn)在做到什么程度，我也分享一下我的觀察。
    我請(qǐng)百度的營(yíng)銷科學(xué)研究院的伙伴來(lái)分享，那個(gè)伙計(jì)在調(diào)研行業(yè)做了十幾年，一共做了兩次分享，一個(gè)是醫(yī)療的報(bào)告分享，一個(gè)是汽車的定性研究的一個(gè)報(bào)告。他這兩個(gè)報(bào)告，你看起來(lái)跟我們傳統(tǒng)關(guān)鍵問卷調(diào)查報(bào)告長(zhǎng)得很像，也有餅圖、柱狀圖，很多數(shù)據(jù)非常豐富，分享完了我就問他一句話，你做了幾個(gè)樣本，他的回答一個(gè)樣本沒有做，但他的報(bào)告跟我們傳統(tǒng)報(bào)告基本上長(zhǎng)得一樣。被的數(shù)據(jù)源、樣本量都是幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)，都來(lái)自百度搜索大數(shù)據(jù)，包括以前的社交媒體的數(shù)據(jù)，這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯了，以后的數(shù)據(jù)都不需要做了。
     現(xiàn)在是需要時(shí)間，三年還是五年的問題，百度大數(shù)據(jù)玩數(shù)據(jù)用人工玩數(shù)據(jù)，提要求技術(shù)團(tuán)隊(duì)，用幾年時(shí)間，自動(dòng)化以后，那屬于自動(dòng)化的管道了。
    為了擁抱大數(shù)據(jù)，我們也做了一些沙龍，在調(diào)研之家做了這些東西，前幾天做了峰會(huì)。
    自動(dòng)化這一塊，Zappistore第一個(gè)推出自動(dòng)化產(chǎn)品線。這個(gè)產(chǎn)品線上，大家如果知道，你可以把人全都取消掉，客戶自主下單生產(chǎn)到報(bào)告，整個(gè)全流程不需要研究人員來(lái)參與。
    第二，程序化。大數(shù)據(jù)融合，我觀察到它有一個(gè)星圖數(shù)據(jù)也是很不錯(cuò)的，包括數(shù)子新思都做了很好的產(chǎn)品。
    第三，去中介這塊，調(diào)研之家做了嘗試，也是跟這邊調(diào)研公司合作，現(xiàn)在我們還是中介、包括代理商剛才也有張華總分享，中介怎么轉(zhuǎn)型？不是轉(zhuǎn)型不轉(zhuǎn)型的問題，現(xiàn)在可能說(shuō)，個(gè)代操作很多項(xiàng)目，不需要ATC做了，有這樣的技術(shù)平臺(tái)可以讓研究公司或者說(shuō)項(xiàng)目管理公司直接用訪問員去做管理，以前技術(shù)手段不允許，現(xiàn)在有了這樣的技術(shù)手段很可以去管幾十個(gè)城市，幾百個(gè)訪問員運(yùn)作，不需要通過(guò)中間的代理商了。
    第四，信息透明化這塊，我這邊做了一個(gè)嘗試，在線這塊做了一些工作，因?yàn)閭鹘y(tǒng)在線我們都說(shuō)有很好的質(zhì)控，每一家都說(shuō)得很好，事實(shí)上做得怎么樣？做得如何是一個(gè)黑箱子。我就做了一個(gè)平臺(tái)，把在線訪問過(guò)程全都透明化，包括會(huì)員信息、訪問過(guò)程全都匯集在平臺(tái)里邊，然后我們的研究公司包括甲方可以在這里面看到整個(gè)訪問過(guò)程，這樣我們可以做第三方的QC，提高在線樣本的質(zhì)量，這是我們做的一個(gè)工作。
    最后不管是前面幾個(gè)招式，最后做互聯(lián)網(wǎng)+，特別是小數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+包括大數(shù)據(jù)，你最終都是要做產(chǎn)品，如果你做不出產(chǎn)品，你不管投多少錢都是沒用的。所以產(chǎn)品化是最重要的，傳統(tǒng)的產(chǎn)品，我覺得不是產(chǎn)品，那互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，我覺得是你需要客戶能夠自服務(wù)，第二，你是不是能夠生產(chǎn)洞察。因?yàn)楝F(xiàn)在很多問卷平臺(tái)都很火，但你看它是不是直接給甲方提供洞察，就決定它是不是研究型產(chǎn)品，如果不是研究型產(chǎn)品，對(duì)客戶價(jià)值要弱一點(diǎn)。
    而這里邊能不能做出產(chǎn)品，我覺得是我們這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)也是所有玩大數(shù)據(jù)公司的挑戰(zhàn)。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)變現(xiàn)必須通過(guò)產(chǎn)品變現(xiàn)，做產(chǎn)品需要產(chǎn)品經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)的公司最核心就是沉淀經(jīng)理，大數(shù)據(jù)的公司都在找沉淀經(jīng)理，那我有一個(gè)觀點(diǎn)，誰(shuí)來(lái)適合發(fā)掘大數(shù)據(jù)的金子，需要什么樣的技能？現(xiàn)在講數(shù)據(jù)科學(xué)家，數(shù)據(jù)科學(xué)家的技能需要三個(gè)方面，你要懂?dāng)?shù)據(jù)。第二，懂編程，懂計(jì)算機(jī)。第三懂行業(yè)，懂某個(gè)行業(yè)的知識(shí)，你三懂之后才可以做數(shù)據(jù)科學(xué)家，做大數(shù)據(jù)或小數(shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理。我再加一個(gè)懂，調(diào)研行業(yè)最懂的東西，懂用戶，我會(huì)說(shuō)“四懂”，四懂里邊咱們會(huì)說(shuō)，咱們做市場(chǎng)研究人員有幾懂？我們市場(chǎng)研究人員懂用戶懂?dāng)?shù)據(jù)懂商業(yè)，不管你做汽車還是做快銷品。我們只要懂一點(diǎn)程序，我們是非常適合做大數(shù)據(jù)或小數(shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理，真實(shí)情況看到很多研究人員跳槽到互聯(lián)網(wǎng)公司，到產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要我們這樣的人。
    互聯(lián)網(wǎng)+最終優(yōu)勢(shì)，你必須玩出來(lái)小米模式，就是簡(jiǎn)單高效價(jià)廉，這是難題，互聯(lián)網(wǎng)玩出這樣的模式你才叫互聯(lián)網(wǎng)+，你又貴又慢就是傳統(tǒng)的玩法。這是一個(gè)非常理想的東西，但是我覺得調(diào)研之家在這方面跟大家一起探索，探索這個(gè)方向。
    我們是從今年正式開始做這些探索，從今年3月份開始，我們一共做了5個(gè)產(chǎn)品，包括我們自己的產(chǎn)品也包括跟調(diào)研公司合作聯(lián)合研發(fā)的產(chǎn)品，樣本庫(kù)聯(lián)盟，數(shù)據(jù)采集平臺(tái)包括品客互動(dòng)社區(qū)，這個(gè)社區(qū)就是上午袁先生說(shuō)的互動(dòng)，我們就是想互動(dòng)試圖探索如何讓品牌跟用戶或粉絲做互動(dòng)，想打造這樣一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)是非常難做的，所以說(shuō)我們也在做了1.0版本現(xiàn)在做2.0，試圖做互動(dòng)式的調(diào)研，還有廣告監(jiān)測(cè)以及交友平臺(tái)。
    我們公司是互聯(lián)網(wǎng)型技術(shù)公司，我懂調(diào)研又懂技術(shù)，我們這邊團(tuán)隊(duì)有做6年也有做4年調(diào)研行業(yè)的技術(shù)工程師，我們調(diào)研和技術(shù)的人合在一起，希望能夠幫助到調(diào)研行業(yè)包括想做這種調(diào)研創(chuàng)新產(chǎn)品的研究公司一起來(lái)打造這種互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品包括探索。
    好，我的分享到這里，謝謝大家！
    
    主持人：謝謝大勇，大勇希望調(diào)研之家有越來(lái)越多的分享活動(dòng)讓我們有更多的參與機(jī)會(huì)。