拓索(中國)在多年的市場研究中,通過不斷的總結(jié)和提高,逐漸完善了一套屬于自己的關(guān)于“產(chǎn)品測試研究模型”英文縮寫PTM(Product testing model)。
1、產(chǎn)品概念測試
1.1 概念篩選測試
在產(chǎn)品開發(fā)的概念設(shè)計階段,研究人員根據(jù)對市場和對競爭產(chǎn)品的了解基礎(chǔ)上,對新研發(fā)的產(chǎn)品往往提出很多個設(shè)計概念(理念)。但是,怎么去確定這些概念是否符合市場需求并被消費者所接受的呢?篩選測試就是解決這一問題的。篩選測試就是利用小組座談會和抽樣調(diào)查的方法測試消費者對產(chǎn)品概念的態(tài)度,從眾多的概念中篩選出最有潛力產(chǎn)品概念,從而確定產(chǎn)品的研發(fā)方向。
1.2 產(chǎn)品能力測試
在我們確定了產(chǎn)品開發(fā)概念后,在這些概念下開發(fā)的新產(chǎn)品具有許多的特征,這些特征(也稱為產(chǎn)品能力)將決定了產(chǎn)品上市后對市場的吸引力。產(chǎn)品能力測試就是根據(jù)消費者對產(chǎn)品概念的理解和態(tài)度,以及對產(chǎn)品能力特性(如包裝、顏色、規(guī)格、價格)的綜合反映,測量產(chǎn)品概念的溝通效果和未來市場表現(xiàn),估計消費者對新產(chǎn)品的購買意向。
1.3 產(chǎn)品樣品測試
許多大型跨國企業(yè)集團往往需要將其生產(chǎn)和研發(fā)的成熟產(chǎn)品打入另外一些國家的市場,在未知這些國家對這些產(chǎn)品市場反映的情況下,需要進行先期的產(chǎn)品測試工作。通常,測試工作是對產(chǎn)品樣板及其產(chǎn)品概念共同進行的,并可達到如下測試目標:了解產(chǎn)品與概念是否吻合;尋找產(chǎn)品賣點;測量產(chǎn)品的吸引力;估計對產(chǎn)品的購買意向。
2、口味/形態(tài)測試
這是產(chǎn)品屬性測試的一種。對于食品、飲料、保健品等產(chǎn)品來說、口味測試是必要的(有時形態(tài)測試也很重要,如藥品的劑型測試等),而一些日常用品,形態(tài)測試是必要的。通??谖?/ 形態(tài)測試一般采用比較的方法,比較幾種被測試產(chǎn)品的口味 / 形態(tài),從中確定最佳口味 / 形態(tài),為產(chǎn)品的最終上市提供決策依據(jù)。
除了口味測試以外,還可以進行尺寸測試、顏色測試、材料測試、味道測試等。
3、產(chǎn)品包裝測試
包裝是產(chǎn)品重要屬性之一。產(chǎn)品的包裝除了具有保護產(chǎn)品、攜帶便利的功能外,新穎的包裝還具有吸引消費者、提升產(chǎn)品形象和發(fā)布廣告信息等營銷輔助作用。包裝可以通過形狀、色彩、文字說明、插圖等提高視覺作用,向消費者傳遞產(chǎn)品(品牌)信息,引起消費者的注意,激發(fā)消費者購買欲望。
對新產(chǎn)品上市或者老產(chǎn)品變換包裝時,通常需要在目標消費者中進行效果測試。測試的要點包括:包裝是否能夠清楚的傳送產(chǎn)品(品牌)所具有的特點和所提供的主要利益點;消費者是否能夠被包裝吸引而促使消費者購買;包裝能否強化產(chǎn)品(品牌)在目標消費群心目中的形象;以及不同包裝方案對價格的影響。測試的最終結(jié)果可以幫助企業(yè)在產(chǎn)品上市前尋找出最佳包裝方案。
包裝測試通常采用的調(diào)查方法包括:小組座談會、入戶訪問、定點調(diào)查和街頭攔截訪問等。