該體系涵蓋的具體研究技術包括：

MIMR的“滿意度研究體系”旨在為企業(yè)提供最真實的消費者產(chǎn)品和服務體驗，從中分析提高消費者滿意度的關鍵指標，全方位、立體式地發(fā)掘問題的根源，尋找切實、可行的滿意度提升建議。