目前，我國物流業(yè)處于快速發(fā)展階段，快遞行業(yè)已經成為一個龐大的產業(yè)，國營、外資、民企三方在快遞業(yè)展開激烈角逐，成為國內市場競爭最為充分也最為激烈的行業(yè)。物流研究是現代國際的重點業(yè)務之一，公司專業(yè)研究團隊在該領域已積累豐富經驗，服務客戶包括物流、快遞、郵政公司等，目前現代國際可以提供的物流行業(yè)市場研究包括有：

 

產品研究

     國內市場時效快遞市場產品現狀；                      消費者對產品的認知；
     產品市場需求情況；                                           不同客戶群體，不同區(qū)域客戶需求差異；
     產品應具備哪些特征；                                        客戶對時效產品及服務的具體期望；
     客戶對產品定價期望；                                        產品開發(fā)方向；
     產品何運營推廣模式；

 

品牌和廣告研究

品牌可持續(xù)發(fā)展評估；品牌態(tài)度檢核；品牌形象定位

 

滿意度研究

以滿意度調研、短板提升、不滿意客戶修復三個模塊構建完善的滿意度研究體系，促進企業(yè)實現滿意度提升，忠誠度提升，最終實現利潤的目標性增長。

 

服務檢測

以滿意度模型為基礎，通過服務檢測，還原客戶對質量的具體感知；

通過時效測試、客戶感知以及情景模擬進行全方位檢測，檢測圍繞客戶接觸點進行。