北京思特威咨詢定性研究方法主要包括焦點(diǎn)小組座談會(huì)和深度訪談等。

1.焦點(diǎn)小組座談會(huì)

北京思特威咨詢座談會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，遵守ESOMAR（歐洲市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)）對(duì)座談會(huì)質(zhì)量的控制要求，比如：

l 由經(jīng)驗(yàn)豐富的主持人員負(fù)責(zé)進(jìn)行每場(chǎng)座談會(huì)主持；

l 主持人熟悉主要定性研究技巧，并能寫出高水平的報(bào)告；

l 每場(chǎng)座談會(huì)的被訪者背景資料應(yīng)平均分布（如：年齡、職業(yè)、教育、收入、來自區(qū)域），同一類被訪者在同一場(chǎng)座談會(huì)中不超過2名；

l 每完成一場(chǎng)座談會(huì)，訪問部將根據(jù)錄制的影像資料對(duì)筆錄進(jìn)行整理，做到筆錄正確無誤等。

 

北京思特威咨詢座談會(huì)特點(diǎn)如下：

l 小組座談會(huì)以互動(dòng)的方式收集到很深入的其他訪問無法收集到的回答。按照國際慣例，每組8人是標(biāo)準(zhǔn)組，也可是6人的小型組；

l 主持人根據(jù)提綱進(jìn)行訪問，并安排1名有經(jīng)驗(yàn)的筆錄人員進(jìn)行隨場(chǎng)筆錄，同時(shí)客戶可以在單面鏡后觀察或電視監(jiān)控每個(gè)被訪者的行為及表情。每組都將錄音、錄像，以供參考；

l 主持人有訪談提綱，訪問是比較開放的訪談形式，可根據(jù)情況進(jìn)行詳細(xì)追問，時(shí)間是1個(gè)半小時(shí)-2個(gè)小時(shí)。

 

2.深度訪談

北京思特威咨詢深度訪談經(jīng)驗(yàn)豐富，遵守ESOMAR（歐洲市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)）對(duì)深度訪談質(zhì)量的控制要求，比如：

l 由經(jīng)驗(yàn)豐富的研究人員負(fù)責(zé)進(jìn)行每次訪談；

l 主持人熟悉主要定性研究技巧，并能寫出高水平的報(bào)告；

l 每場(chǎng)深度訪談在比較輕松的氛圍下進(jìn)行；

l 每完成一場(chǎng)訪問，訪問部將根據(jù)錄音對(duì)筆錄進(jìn)行整理，做到筆錄正確無誤等。

 

北京思特威咨詢深度訪談的特點(diǎn)如下：

l 深度訪談以互動(dòng)的方式收集到很深入的其他訪問無法收集到的回答。按照國際慣例，深度訪談一般采用一對(duì)一或一對(duì)二；

l 訪問人根據(jù)提綱進(jìn)行訪問，訪問過程錄音，以供參考；

l 訪問是比較開放的訪談形式，可根據(jù)情況進(jìn)行詳細(xì)追問，時(shí)間是1個(gè)小時(shí)；

l 根據(jù)訪談對(duì)象的不同，思特威咨詢安排不同的主持人訪問。比如，對(duì)房地產(chǎn)公司管理層深訪，思特威咨詢安排總經(jīng)理、副總經(jīng)理或研究總監(jiān)進(jìn)行訪談。