一、公共服務(wù)滿意度評估

針對于公共服務(wù)領(lǐng)域，如水、電、氣、城市公共交通、衛(wèi)生、通訊、教育等，公共服務(wù)與居民的生活、工作密不可分。了解公眾最關(guān)心的公共服務(wù)內(nèi)容和對公共服務(wù)的評價，是提升公共服務(wù)水平的新途徑之一。不斷改善的公共服務(wù)，對居民生活、工作和發(fā)展具有重要現(xiàn)實意義。

通過對居民、企事業(yè)單位等服務(wù)對象進行科學(xué)抽樣調(diào)查，測評服務(wù)對象滿意情況，為績效管理部門客觀評估服務(wù)效果提供第三方客觀評價結(jié)果。合一咨詢進一步采用先進的方法和技術(shù)，從服務(wù)對象角度提出完整的滿意度提升解決方案。

1.合一咨詢借助電子信息技術(shù)實現(xiàn)公眾滿意度調(diào)查的連續(xù)性、全面性、具體性。  

2.測評的目的不僅是要得分，更要指出問題，提出改進措施。