外包呼叫中心和使用者聯(lián)臺健立平臺（主要是相關的業(yè)務軟件），并共同管理。適合有合作基礎，業(yè)務復雜、技術性要求高的業(yè)務。一般指的是進線類的服務。例如:10086客服、10000進線客服、企業(yè)400電話接聽等。