外包呼叫中心和使用者聯(lián)臺(tái)健立平臺(tái)（主要是相關(guān)的業(yè)務(wù)軟件），并共同管理。適合有合作基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)復(fù)雜、技術(shù)性要求高的業(yè)務(wù)。一般指的是進(jìn)線類(lèi)的服務(wù)。例如:10086客服、10000進(jìn)線客服、企業(yè)400電話接聽(tīng)等。