核心提示:市場(chǎng)調(diào)查是在市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)領(lǐng)域中的一個(gè)重要元素。它把消費(fèi)者、客戶、公眾和營(yíng)銷者通過信息聯(lián)系起來,這些信息有以下職能:識(shí)別
市場(chǎng)調(diào)查是在市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)領(lǐng)域中的一個(gè)重要元素。它把消費(fèi)者、客戶、公眾和營(yíng)銷者通過信息聯(lián)系起來,這些信息有以下職能:識(shí)別、定義市場(chǎng)機(jī)會(huì)和可能出現(xiàn)的問題,制定、優(yōu)化營(yíng)銷組合并評(píng)估其效果。

市場(chǎng)調(diào)查要確定說明問題所需的信息,設(shè)計(jì)收集信息的方法,監(jiān)測(cè)和執(zhí)行數(shù)據(jù)收集的過程,分析結(jié)果,并把調(diào)查中的發(fā)現(xiàn)和其含義提供給客戶。
市場(chǎng)調(diào)查包括定量調(diào)查,定性調(diào)查,媒體和廣告調(diào)查,商戶和工業(yè)品調(diào)查,特殊社會(huì)群體調(diào)查,民意測(cè)驗(yàn)和案面研究。