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  街頭訪問(wèn)調(diào)查

1）概念：街頭訪問(wèn)包括街頭定點(diǎn)訪問(wèn)(Central Location Test, CLT)與街頭攔截訪問(wèn)(Central Intercept Test, CIT)兩種。

2）形式：

I、街頭定點(diǎn)訪問(wèn)：一般是選擇在人流或者車流比較多的路口附近租下一個(gè)大約15-40的面積，分隔成二次甄別區(qū)、訪問(wèn)區(qū)、復(fù)核及禮品發(fā)放區(qū)。訪問(wèn)員按照項(xiàng)目要求在附近繁華地手持甄別問(wèn)卷并約請(qǐng)被訪者到此固定地點(diǎn)進(jìn)行訪問(wèn)。

II、街頭攔截訪問(wèn)：訪問(wèn)員散落在街頭某個(gè)區(qū)域附近，此區(qū)域必須符合一定條件如必須是繁華市中心、人流較為密集的區(qū)域，手里拿著問(wèn)卷，只要甄別到合格的被訪者，當(dāng)場(chǎng)就可以進(jìn)行問(wèn)卷訪問(wèn)，不必帶到某一個(gè)固定地點(diǎn)。

3）適用范圍：街頭定點(diǎn)訪問(wèn)比較適合于比較繁瑣的訪問(wèn)，如產(chǎn)品概念測(cè)試、口味測(cè)試、廣告測(cè)試等。同樣也適合于問(wèn)卷較長(zhǎng)的訪問(wèn)，要求訪問(wèn)員向被訪者出示卡片、產(chǎn)品等物品。一般長(zhǎng)度適宜于1個(gè)小時(shí)以內(nèi)，最長(zhǎng)可以達(dá)到2小時(shí)。是入戶訪問(wèn)的一個(gè)較好的替代方案。同時(shí)非常適合于比較敏感的話題，譬如未婚同居、婦科用品、難以啟齒的疾病等。街頭攔截訪問(wèn)適合于20分鐘以內(nèi)的訪問(wèn)，要求問(wèn)卷不要復(fù)雜，不要訪問(wèn)員出示卡片、產(chǎn)品等物品。

4）優(yōu)點(diǎn)：

a、效率高，訪問(wèn)在現(xiàn)場(chǎng)就可以進(jìn)行，不需要像入戶那樣要在敲開(kāi)被訪者的家門后才進(jìn)行訪問(wèn)，而可以直接面對(duì)面地像被訪者征詢意見(jiàn)，得到他們的配合，與面對(duì)面相比可以明顯節(jié)省時(shí)間及人力。

b、費(fèi)用低，與入戶訪問(wèn)相比，與被訪者接觸的難度減小了，訪問(wèn)的成功率提高了，因而支付訪問(wèn)員的費(fèi)用也就相對(duì)比入戶訪問(wèn)低。

5）缺點(diǎn)：

a、現(xiàn)場(chǎng)控制難度大，攔截訪問(wèn)的質(zhì)量控制關(guān)鍵在于現(xiàn)場(chǎng)控制。訪問(wèn)過(guò)程中需要安排督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、監(jiān)控，調(diào)查過(guò)程需要投入較多督導(dǎo)；另外，訪問(wèn)是在公共場(chǎng)所進(jìn)行，特別是在戶外訪問(wèn)，常常會(huì)有好奇的圍觀者，如果圍觀者過(guò)多，不利于訪問(wèn)工作進(jìn)行。

b、事后回訪較難實(shí)現(xiàn)，由于是在公共場(chǎng)合第一次與被訪者接觸，被訪者常常非常敏感，不愿將真實(shí)的個(gè)人信息留給訪問(wèn)員，很難進(jìn)行事后回訪復(fù)核。

被訪者的選取受訪問(wèn)員的影響較大，訪問(wèn)員在攔截訪問(wèn)對(duì)象時(shí)經(jīng)常會(huì)加入個(gè)人主觀判斷。

c、訪問(wèn)過(guò)程易被中止，因?yàn)樵L問(wèn)是在公共場(chǎng)所進(jìn)行，被訪者被訪問(wèn)員意外攔截，事先沒(méi)有任何心理準(zhǔn)備，當(dāng)被訪者在接受訪問(wèn)后發(fā)現(xiàn)對(duì)訪問(wèn)內(nèi)用沒(méi)有興趣或訪問(wèn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，他們都可能終止訪問(wèn)去做自己的事情。

街頭訪問(wèn)流程表