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  入戶調(diào)查訪問

1）概念：入戶訪問是目前大陸運用最為廣泛的市場調(diào)查方法。它依賴抽樣技術(shù)，一般通過對每城市400－800個樣本的訪問，來推斷某區(qū)域范圍內(nèi)消費者整體的意見。保證入戶訪問的數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于以下五個方面：

a. 規(guī)范的抽樣控制。如果要求根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)對總體作推論，則抽取完全代表總體的樣本是非常重要的。這些規(guī)范包括抽樣框確定原則、起點原則、家庭入戶抽取原則、敲門入戶原則、家庭成員甄別原則等；

b. 標準的問卷設(shè)計。入戶訪問時一般是由訪問員獨立外出訪問，訪問員對于問卷的理解不可能達到研究人員的水平，因此如何設(shè)計出一份問卷，能夠幫助訪問員盡可能有效地收集到足夠數(shù)據(jù)與水平的數(shù)據(jù)，是非常不容易的。

c. 嚴格的實地訪問控制與質(zhì)量監(jiān)控制度。包括陪訪率、回訪率、新舊訪問員的抽檢率、復(fù)核率等。

d. 完善的訪問員培訓(xùn)制度。隨機入戶訪問是最困難的訪問方式，對訪問的各個方面都是一個嚴格的考驗，包括敲門入戶、回應(yīng)拒訪、問卷跳問、開放題追問、回訪約定等。因此，入戶訪問員的基礎(chǔ)培訓(xùn)、訪問技巧培訓(xùn)、項目培訓(xùn)等都要求是最好的。

e. 經(jīng)驗豐富的督導(dǎo)團隊。

2）適用范圍：

1. 問卷比較長，有些涉及到使用與態(tài)度的訪問有時長達40分鐘；

2. 與家庭氛圍有關(guān)的研究，譬如家庭日用品的購買等；

3）優(yōu)點：

a. 訪問是在被訪者熟悉的環(huán)境之中

b. 訪問問卷回答的完整率高

c. 可以通過觀察獲得被訪者失真回答的補充

d. 訪問的問卷可相對較長

e. 易于回訪復(fù)核

4）缺點：

a. 調(diào)查成本較高

b. 訪問的拒訪率高

入戶訪問流程表