第一章 香格里拉市酒店行業(yè)發(fā)展背景分析 
第一節(jié) 香格里拉市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力分析
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)分析
三、社會(huì)消費(fèi)水平分析
第二節(jié) 香格里拉市旅游業(yè)發(fā)展情況
一、旅游業(yè)發(fā)展情況
二、入境旅游情況
三、旅游情況

第二章 香格里拉市酒店業(yè)市場發(fā)展分析 
第一節(jié) 香格里拉市酒店業(yè)現(xiàn)狀 
一、酒店行業(yè)現(xiàn)狀分析 
二、發(fā)展特點(diǎn) 
三、發(fā)展趨勢 
四、星級(jí)酒店規(guī)模與增長速度分析 
五、香格里拉市星級(jí)酒店市場結(jié)構(gòu)分析 
六、2012-2013年香格里拉市酒店房價(jià)增長情況 
第二節(jié) 香格里拉市酒店業(yè)格局分析 
一、格局變化與經(jīng)營主流 
二、發(fā)展特點(diǎn) 
三、酒店集團(tuán)化發(fā)展現(xiàn)狀與新趨勢 
第三節(jié) 香格里拉市經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展分析 
一、經(jīng)濟(jì)型酒店概述 
二、香格里拉市經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展行業(yè)狀況 
三、經(jīng)濟(jì)型酒店分析 
四、經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的狀態(tài) 
五、經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營分析 
第四節(jié) 香格里拉市酒店信息化分析 
一、酒店信息化建設(shè)發(fā)展簡析 
二、酒店行業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢 
三、當(dāng)前國內(nèi)酒店業(yè)信息化建設(shè)存在的問題和對(duì)策 
四、對(duì)國內(nèi)酒店行業(yè)IT部門職能的探討 
五、信息科技對(duì)酒店行業(yè)發(fā)展的作用分析 
六、國際酒店業(yè)信息化對(duì)香格里拉市酒店業(yè)的啟示
七、酒店設(shè)施和技術(shù)重要性分析 
八、酒店信息化建議 
第五節(jié) 香格里拉市酒店經(jīng)營管理 
一、酒店管理公司經(jīng)營方式與經(jīng)營范圍 
二、香格里拉市酒店管理中存在問題 
第六節(jié) 香格里拉市酒店業(yè)的集群發(fā)展分析 
一、集群理論國內(nèi)外發(fā)展的研究回顧 
二、酒店業(yè)集群的形成與發(fā)展 
三、酒店業(yè)集群優(yōu)勢和競爭力提升分析

第三章 香格里拉市酒店細(xì)分市場分析 
第一節(jié) 香格里拉市商務(wù)酒店分析 
一、商務(wù)酒店的定義 
二、商務(wù)酒店?duì)I銷策略 
三、商務(wù)酒店需求變化 
四、香格里拉市商務(wù)酒店提升競爭體系分析 
第二節(jié) 香格里拉市會(huì)展酒店分析 
一、我國會(huì)展型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀 
二、酒店業(yè)與會(huì)展業(yè)互動(dòng)發(fā)展分析 
第三節(jié) 香格里拉市旅游度假酒店分析 
一、香格里拉市旅游酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 
二、分時(shí)度假酒店在香格里拉市的發(fā)展情況 
三、度假酒店的市場前景與發(fā)展趨勢 
四、度假酒店發(fā)展建議 
第四節(jié) 香格里拉市會(huì)議酒店分析 
一、會(huì)議酒店興起的背景 
二、會(huì)議酒店發(fā)展的現(xiàn)狀特征 
三、會(huì)議酒店發(fā)展存在的問題 
四、會(huì)議酒店發(fā)展的路徑選擇 
五、會(huì)議酒店發(fā)展趨勢 
六、會(huì)議酒店的營銷策略 
第五節(jié) 香格里拉市產(chǎn)權(quán)式酒店 
一、產(chǎn)權(quán)酒店概述 
二、產(chǎn)權(quán)酒店的產(chǎn)生與發(fā)展 
三、產(chǎn)權(quán)酒店在香格里拉市興起的深層次原因及面臨的問題 
四、產(chǎn)權(quán)酒店的發(fā)展建議及政策建議 
第六節(jié) 香格里拉市綠色酒店 
一、綠色飯店定義與標(biāo)準(zhǔn) 
二、綠色酒店成為酒店主要發(fā)展趨勢 
三、綠色酒店發(fā)展分析 
四、綠色酒店逐漸成投資新寵

第四章 香格里拉市酒店關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)分析 
第一節(jié) 香格里拉市旅游業(yè)發(fā)展分析 
一、旅游資源開發(fā)分析 
二、旅游規(guī)劃現(xiàn)狀特征及問題分析 
三、旅游市場網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新與管理分析 
四、旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)分析 
五、旅游業(yè)收入分析 
六、旅游行業(yè)發(fā)展趨勢 
第二節(jié) 香格里拉市餐飲業(yè)發(fā)展分析 
一、餐飲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 
二、餐飲業(yè)增長分析 
三、我國餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢 
第三節(jié) 香格里拉市酒店用品業(yè) 
一、酒店用品行業(yè)分析 
二、香格里拉市酒店用品專業(yè)市場概況 
三、香格里拉市酒店用品市場發(fā)展前景分析 
第四節(jié) 香格里拉市會(huì)展業(yè)發(fā)展分析 
一、會(huì)展與酒店業(yè)互動(dòng)發(fā)展模式 
二、會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)的互動(dòng)關(guān)系 
三、會(huì)展業(yè)對(duì)酒店業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)作用 
四、會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)互動(dòng)發(fā)展的對(duì)策

第五章 香格里拉市酒店業(yè)部門構(gòu)成及收支情況
第一節(jié) 酒店部分收支構(gòu)成情況
一、部門收入構(gòu)成
二、部門指出構(gòu)成
三、部門盈利構(gòu)成
第二節(jié) 酒店客房部門
一、客房收入情況
二、客房部門支出情況
三、客房部門盈利情況
第三節(jié) 酒店餐飲部門
一、餐飲收入情況
（一）食品收入
（二）飲料收入
二、餐飲部門開支情況
（一）食品直接成本
（二）飲品直接成本
（三）工資及其他開支
三、餐飲部門盈利情況
第四節(jié) 酒店通信部門
一、部門收入情況
二、部門支出情況
三、部門盈利情況
第五節(jié) 水療及健身部門
一、部門收入情況
二、部門支出情況
三、部門盈利情況
第六節(jié) 小型營運(yùn)部門
一、部門收入情況
二、部門支出情況
三、部門盈利情況

第六章 香格里拉市重要地理位置酒店發(fā)展情況
第一節(jié) 機(jī)場/車站
一、機(jī)場/車站一
（一）機(jī)場/車站規(guī)模
（二）酒店數(shù)量級(jí)分布
（三）酒店房間與床位
（四）酒店價(jià)格及服務(wù)
二、機(jī)場/車站二
（一）機(jī)場/車站規(guī)模
（二）酒店數(shù)量級(jí)分布
（三）酒店房間與床位
（四）酒店價(jià)格及服務(wù)
三、機(jī)場/車站三
（一）機(jī)場/車站規(guī)模
（二）酒店數(shù)量級(jí)分布
（三）酒店房間與床位
（四）酒店價(jià)格及服務(wù)
第二節(jié) 香格里拉市熱門商圈
一、商圈一
（一）商圈基本情況
（二）酒店數(shù)量級(jí)分布
（三）酒店房間與床位
（四）酒店價(jià)格及服務(wù)
二、商圈二
（一）商圈基本情況
（二）酒店數(shù)量級(jí)分布
（三）酒店房間與床位
（四）酒店價(jià)格及服務(wù)
三、商圈三
（一）商圈基本情況
（二）酒店數(shù)量級(jí)分布
（三）酒店房間與床位
（四）酒店價(jià)格及服務(wù)

第七章 香格里拉市酒店行業(yè)客源構(gòu)成及定房渠道
第一節(jié) 香格里拉市酒店客源構(gòu)成情況
一、國內(nèi)商務(wù)客源
二、國外商務(wù)客源
三、國內(nèi)旅游散客
四、國外旅游散客
五、國內(nèi)旅游團(tuán)
六、國外旅游團(tuán)
七、酒店內(nèi)會(huì)議團(tuán)體
八、大型會(huì)議/會(huì)展/獎(jiǎng)勵(lì)旅游
九、政府客源
十、航空機(jī)組人員
十一、其他
第二節(jié) 香格里拉市酒店訂房渠道
一、直接向酒店預(yù)訂
二、酒店協(xié)議客戶
三、連鎖酒店總部網(wǎng)站
四、酒店自有訂房系統(tǒng)/網(wǎng)站
五、獨(dú)立訂房系統(tǒng)
六、旅行社/旅游運(yùn)營商
七、其他網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)
八、國際訂房系統(tǒng)

第八章 酒店企業(yè)競爭策略分析 
第一節(jié) 酒店企業(yè)競爭分析 
一、香格里拉市酒店業(yè)進(jìn)入、退出壁壘和產(chǎn)業(yè)政策對(duì)競爭的影響 
二、外資酒店管理集團(tuán)在華發(fā)展?fàn)顩r分析 
三、國際酒店集團(tuán)經(jīng)營策略比較研究 
第二節(jié) 香格里拉市經(jīng)濟(jì)型酒店競爭策略 
一、經(jīng)濟(jì)型酒店差異化策略 
二、經(jīng)濟(jì)型酒店的營銷策略 
三、經(jīng)濟(jì)型酒店擴(kuò)張策略分析 
四、香格里拉市酒店借鑒美國經(jīng)驗(yàn) 
第三節(jié) 香格里拉市酒店品牌建設(shè) 
一、酒店品牌建設(shè)的關(guān)鍵 
二、酒店品牌價(jià)值維護(hù)和提升 
三、酒店業(yè)集群優(yōu)勢和競爭力提升分析 
四、酒店業(yè)非價(jià)格競爭策略分析 
第四節(jié) 香格里拉市非星級(jí)酒店競爭策略分析 
一、對(duì)非星級(jí)酒店的SWOT分析 
二、發(fā)展非星級(jí)酒店的理念 
三、發(fā)展非星級(jí)酒店的策略
 

第九章 香格里拉市酒店優(yōu)惠類型調(diào)查研究分析 
第一節(jié) 在線訂購 
一、酒店在線訂購情況 
二、酒店在線訂購價(jià)格 
第二節(jié) 電話預(yù)定 
一、電話預(yù)定情況 
二、電話預(yù)定詳情 
第三節(jié) 會(huì)員與優(yōu)惠 
一、酒店會(huì)員制情況 
二、酒店會(huì)員優(yōu)惠情況

第十章 香格里拉市酒店餐飲設(shè)施及運(yùn)營指標(biāo)
第一節(jié) 全日咖啡廳
一、每間可供出租客房平攤餐位數(shù)
二、每間客房平攤宴會(huì)/會(huì)議設(shè)施面積
三、每間實(shí)際入住客房平攤餐位上座數(shù)
四、每日每餐位平均上座數(shù)
五、人均餐飲消費(fèi)
第二節(jié) 中餐廳
一、每間可供出租客房平攤餐位數(shù)
二、每間客房平攤宴會(huì)/會(huì)議設(shè)施面積
三、每間實(shí)際入住客房平攤餐位上座數(shù)
四、每日每餐位平均上座數(shù)
五、人均餐飲消費(fèi)
第三節(jié) 西餐廳/特色餐廳
一、每間可供出租客房平攤餐位數(shù)
二、每間客房平攤宴會(huì)/會(huì)議設(shè)施面積
三、每間實(shí)際入住客房平攤餐位上座數(shù)
四、每日每餐位平均上座數(shù)
五、人均餐飲消費(fèi)
第四節(jié) 大堂吧/酒吧
一、每間可供出租客房平攤餐位數(shù)
二、每間客房平攤宴會(huì)/會(huì)議設(shè)施面積
三、每間實(shí)際入住客房平攤餐位上座數(shù)
四、每日每餐位平均上座數(shù)
五、人均餐飲消費(fèi)

第十一章 香格里拉市酒店選址策略
第一節(jié) 酒店選址的理論研究
一、酒店區(qū)位因素分析
（一）居民情況
（二）店面結(jié)構(gòu)
（三）行人情況
（四）餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)
（五）交通情況
（六）街道情況
（七）地域情況
二、酒店選址的理論研究
三、酒店選址評(píng)價(jià)體系建立
第二節(jié) 星級(jí)酒店選址標(biāo)準(zhǔn)
一、三星級(jí)酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
二、四星級(jí)酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
三、五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 不同經(jīng)營性質(zhì)酒店選址要求
一、商務(wù)型酒店
二、度假型酒店
三、長住型酒店
四、觀光型酒店
五、經(jīng)濟(jì)型酒店
六、連鎖酒店
七、公寓式酒店
第四節(jié) 香格里拉市酒店選址策略
一、香格里拉市市場情況調(diào)查
二、香格里拉市商圈的劃分及選擇
三、酒店選址的建議

第十二章 香格里拉市酒店業(yè)經(jīng)營管理分析 
第一節(jié) 香格里拉市酒店業(yè)經(jīng)營管理概述 
一、酒店經(jīng)營與管理的關(guān)系 
二、酒店的需求管理分析 
三、酒店的組織管理分析 
四、酒店人力資源管理解析 
五、酒店客戶關(guān)系管理分析 
六、酒店管理制度創(chuàng)新解析 
第二節(jié) 香格里拉市酒店業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展?fàn)顩r 
一、酒店經(jīng)營管理發(fā)展現(xiàn)狀 
二、現(xiàn)代酒店公關(guān)管理分析 
三、國內(nèi)酒店成本管理分析 
（一）成本管理存在問題 
（二）造成問題相關(guān)原因 
四、酒店經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變 
五、酒店管理系統(tǒng)的細(xì)分化 
六、現(xiàn)代酒店管理誤區(qū)研究 
第三節(jié) 國際酒店管理在香格里拉市發(fā)展分析 
一、國際酒店管理模式介紹 
二、酒店集團(tuán)經(jīng)營模式趨勢 
三、本土酒店集團(tuán)機(jī)遇挑戰(zhàn) 
四、酒店集團(tuán)的本土化創(chuàng)新 
五、外方酒店人力資源管理 
第四節(jié) 香格里拉市酒店業(yè)經(jīng)營管理策略分析 
一、酒店全面管理方式探析 
二、酒店細(xì)節(jié)管理研究分析 
三、酒店采取全面收益管理 
四、現(xiàn)代酒店公關(guān)管理創(chuàng)新 
五、做好酒店管理培訓(xùn)研究 
六、酒店管理有效策略解析

第十三章 香格里拉市酒店業(yè)營銷策略研究
第一節(jié) 香格里拉市酒店業(yè)市場定位研究 
一、酒店產(chǎn)品定位的概述 
二、酒店產(chǎn)品定位的方法 
三、酒店產(chǎn)品定位的步驟 
四、酒店產(chǎn)品的定位策略 
五、酒店?duì)I銷的要素介紹
第二節(jié) 香格里拉市酒店業(yè)營銷動(dòng)向研究 
一、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷九大特點(diǎn) 
二、在線營銷成酒店業(yè)趨勢 
三、健康客房成營銷新趨勢 
四、網(wǎng)絡(luò)成酒店?duì)I銷新途徑 
五、深度開發(fā)酒店團(tuán)購市場 
第三節(jié) 香格里拉市酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷分析 
一、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷模式特點(diǎn) 
二、酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷意義 
三、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題 
四、網(wǎng)絡(luò)營銷在酒店中運(yùn)用 
五、酒店在線營銷開拓渠道 
六、酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)策 
第四節(jié) 香格里拉市酒店業(yè)綠色營銷分析 
一、綠色營銷及其產(chǎn)生基礎(chǔ) 
二、綠色酒店的概念和意義 
三、酒店綠色營銷存在問題 
四、酒店綠色營銷任務(wù)對(duì)策 
五、酒店綠色營銷發(fā)展趨勢 
六、國內(nèi)酒店綠色營銷動(dòng)態(tài) 
第五節(jié) 香格里拉市酒店業(yè)營銷策略分析 
一、不同市場酒店?duì)I銷對(duì)策 
二、提升競爭力的營銷策略 
三、新形勢酒店業(yè)營銷技巧 
四、酒店行業(yè)蜂鳴營銷分析 
五、酒店節(jié)日營銷手段分析 
六、數(shù)字營銷策略五大要點(diǎn) 
七、文化營銷詮釋酒店魅力 
八、酒店終端操作策略研究

第十四章 2016-2020年香格里拉市酒店行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)、投資策略及建議
第一節(jié) 香格里拉市酒店投資風(fēng)險(xiǎn)因素
一、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 
二、政策調(diào)控風(fēng)險(xiǎn) 
三、競爭加劇風(fēng)險(xiǎn) 
四、酒店財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 
五、選址不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn) 
六、價(jià)格競爭因素 
第二節(jié) 香格里拉市酒店投資成本分析
一、酒店購地成本 
二、裝修成本
三、人力成本 
四、營運(yùn)成本 
第三節(jié) 香格里拉市酒店投資機(jī)會(huì)分析 
一、收入水平 
二、消費(fèi)支出 
三、消費(fèi)特點(diǎn) 
四、規(guī)劃 
五、旅游經(jīng)濟(jì) 
第四節(jié) 2016-2020年香格里拉市酒店投資策略建議

第十五章 2016-2020年酒店業(yè)投資前景分析
第一節(jié) 國內(nèi)外酒店投資分析 
一、酒店投資的特征分析 
二、酒店投資的動(dòng)機(jī)分析 
三、酒店投資的影響因素分析 
四、酒店投資的宏微觀研究 
第二節(jié) 香格里拉市酒店投資前景分析 
一、香格里拉市經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)發(fā)展前景 
二、香格里拉市酒店市場前景展望 
三、酒店業(yè)在新市場環(huán)境下的新機(jī)遇 
四、中檔連鎖酒店市場潛力大 
五、香格里拉市酒店發(fā)展前景 
第三節(jié) 香格里拉市酒店投資風(fēng)險(xiǎn)分析 
一、酒店風(fēng)險(xiǎn)因素 
二、酒店常見風(fēng)險(xiǎn) 
三、風(fēng)險(xiǎn)特征 
四、風(fēng)險(xiǎn)分析 
五、華經(jīng)視點(diǎn)專家投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及投資建議

NO：15S-404M