盈利的關(guān)鍵在于整合各方運營要素及資源。并確保經(jīng)銷商的短期逐利行為不影響到客戶滿意度。否則，經(jīng)銷商會不斷地為保持利潤而疲于奔命。而不像一流的經(jīng)銷商那樣，為客戶提供卓越體驗，并受益于“客戶體驗的帶來的回報” - 推薦購買、再次購買、再次使用和美譽度。

經(jīng)銷商解決方案帶來高回報率 （改善回報率）

• 每個部分的資源都能產(chǎn)生更多的收入和盈利
• 更高的客戶忠誠度
• 更好的經(jīng)銷商聲譽
• 更高的員工滿意度

因地制宜的經(jīng)銷商管理工具(PDF 可供下載)

• 零售運營優(yōu)化系統(tǒng) (PROS) >
• 每日培訓(xùn)強化系統(tǒng) (DW) >

經(jīng)銷商解決方案成果

我們堅信經(jīng)銷商解決方案的效果。這些解決方案是基于經(jīng)驗、經(jīng)過驗證的成功實踐以及對于顧客反饋多年的研究開發(fā)而成。

 最重要的是我們與客戶和經(jīng)銷商用戶一起實現(xiàn)了以下成果。

“通過PROS 效果評估，我發(fā)現(xiàn)了自己的提升空間，有可能給我?guī)淼闹T多好處。”

—經(jīng)銷商總經(jīng)理 PROS 用戶

“通過了解客戶對于卓越服務(wù)體驗的期望，我的業(yè)務(wù)水平正在不斷提升，獲得的服務(wù)業(yè)務(wù)也更多了。”

—服務(wù)顧問 每日培訓(xùn)強化系統(tǒng)用戶

“PROS與PIN系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)向型配套提升方法為我提升利潤水平提供了非常大的參考。”

—經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人 PROS 和 PIN 用戶

如需了解J.D. Power經(jīng)銷商解決方案的其他有關(guān)信息，請聯(lián)系：

杭瑜峰
J.D. Power中國新產(chǎn)品開發(fā)部總監(jiān)
上海市靜安區(qū)南京西路1515號
上海靜安嘉里中心1601室 200040
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