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大數(shù)據(jù)分析

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品牌: 營銷科學(xué)
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最后更新: 2018-03-14 13:54
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產(chǎn)品詳細(xì)說明
 很多研究者對大數(shù)據(jù)”癡迷“,認(rèn)為大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)帶來革命性的變化。我們很難判斷30年之后大數(shù)據(jù)的應(yīng)用會給我們帶來怎樣的變化,但就目前而言,通過對現(xiàn)有大數(shù)據(jù)的分析,我們認(rèn)為可以幫助企業(yè)在營銷管理上帶來大量的機(jī)會和大量的洞察,從而引領(lǐng)企業(yè)的營銷創(chuàng)新。具體表現(xiàn)在六個方面:

1、  品牌健康度管理   大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)監(jiān)測和管理品牌表現(xiàn),包括聲量,覆蓋人

次,輿論導(dǎo)向,品牌屬性強(qiáng)度等。我們?yōu)槭裁匆谏鐣襟w上管理品牌呢?“在印象時代,通過問卷詢問方式獲取的知名度,使用率,認(rèn)知度等衡量品牌健康的指標(biāo)體系,在消費(fèi)者表達(dá)的時代就未必適用。因此,從品牌建設(shè)效果衡量的角度,也需要一套適應(yīng)消費(fèi)者表達(dá)時代的指標(biāo)體系。” Joe Tripodi, “Coca-Cola Marketing shiftsfrom Impression to expression”, HBR, April 2011。

2、 營銷活動效果評估  營銷活動一般會有選擇目標(biāo)群體,活動方案策劃,活動內(nèi)容實施,效果評估等幾個階段。大數(shù)據(jù)分析首先能幫助選擇合適的目標(biāo)群體,并從對目標(biāo)群體的分析中提供內(nèi)容策劃的線索?;顒訄?zhí)行開始之后,大數(shù)據(jù)可以在第一時間確認(rèn)理解和追蹤消費(fèi)者的反饋,有效、及時地評估營銷活動的效果,包括活動相關(guān)度,卷入度和相關(guān)話題趨勢等?;ヂ?lián)網(wǎng)上的大數(shù)據(jù)使?fàn)I銷人員可以快速發(fā)起營銷活動,第一時間測試營銷新方法,同時可以迅速得到利益相關(guān)者的反饋信息

3、 精準(zhǔn)投放管理  大數(shù)據(jù)可以幫助客戶準(zhǔn)確識別潛在客戶群體,分析出這些群體的特征,從而能更好的在網(wǎng)絡(luò)上把廣告推送給相關(guān)客戶,節(jié)約大筆的廣告費(fèi)用。

4、 提升運(yùn)作效率  大數(shù)據(jù)可以分析整個運(yùn)作環(huán)節(jié)的弱點(diǎn),揭示我們在熟悉的運(yùn)作過程中的盲點(diǎn),幫助有效整合資源,從而降低整體的運(yùn)作費(fèi)用。 

5、 提升消費(fèi)者體驗  互聯(lián)網(wǎng)提供了一個無限寬廣的平臺,使消費(fèi)者自愿的表述自己的想法,他們談?wù)摰脑掝}面廣并且充斥著情感因素,均能成為分析消費(fèi)者體驗的第一手素材。通過大數(shù)據(jù)分析營銷人員可以得到消費(fèi)者用他們自己的話來表述的產(chǎn)品滿意度和質(zhì)量問題的信息。

6、 企業(yè)產(chǎn)品和營銷創(chuàng)新  互聯(lián)網(wǎng)也提供了一個企業(yè)和消費(fèi)者互動的舞臺。無論是消費(fèi)者的購買習(xí)慣還是用戶需求,企業(yè)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)這個無限大的平臺進(jìn)行分析解構(gòu),并為創(chuàng)新直接提供創(chuàng)意或者創(chuàng)意的基礎(chǔ)。

在傳統(tǒng)的調(diào)查研究和數(shù)據(jù)分析中,你必須明確你的問題是什么。問卷設(shè)計者本身有未知的方面,所以在設(shè)計問題時會忽略自己的“未知”,但這些“未知”很有可能就是消費(fèi)者所需要的方面,而營銷的基本功能就是要滿足消費(fèi)者的需求。

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