著名的二手車平臺(tái)人人車和著名的咨詢公司尼爾森這兩天開始撕逼了，目前尼爾森昨天和今天各發(fā)布了一份聲明，人人車昨天回應(yīng)了一個(gè)聲明。

這是一個(gè)關(guān)于數(shù)據(jù)的撕逼大戲，本來人人車和尼爾森還是合作伙伴，但一言不合就開始撕逼，友誼的小船說翻就翻。

事情的起因來源于最近人人車的一波長圖文營銷，內(nèi)容核心觀點(diǎn)是“人人車勢如劈竹全面領(lǐng)先”，長圖文顯示人人車以40.4%的市場份額在行業(yè)占比第一，稱“大幅度領(lǐng)先”。其中標(biāo)注的數(shù)據(jù)來源為“Nielsen（尼爾森）”。40.4%的市場份額，這個(gè)數(shù)據(jù)足夠震撼，但是......

尼爾森，全球著名的市場調(diào)研公司，總部在美國。它在消費(fèi)品、汽車等領(lǐng)域有很深的根基，很多世界500強(qiáng)企業(yè)都用他們家的數(shù)據(jù)。有尼爾森做背書，人人車這波營銷想必是自信滿滿，效果豐碩啊。

但是廣告發(fā)布后，尼爾森不干了，憑什么拉我做背書？這個(gè)內(nèi)容和我尼爾森沒關(guān)系，我沒有核實(shí)、確認(rèn)最重要的是沒有授權(quán)你人人車發(fā)布。尼爾森迅速在昨天發(fā)了聲明。

當(dāng)天人人車也迅速做了回應(yīng)，有理有據(jù)的樣子：這個(gè)報(bào)告是你們研究的，內(nèi)容也是確認(rèn)并對外發(fā)不過的。我人人車沒有騙大家哦，你尼爾森也沒有否認(rèn)這個(gè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性啊。這份聲明的第三點(diǎn)有點(diǎn)怪異，意思就是說第三方你們不能去惡意歪曲尼爾森的聲明，否則我人人車要追究你的法律責(zé)任。我就不懂了，難道不是應(yīng)該尼爾森來追究嗎？還是說尼爾森有授權(quán)人人車追究？

聲明中人人網(wǎng)還隨手附了一個(gè)報(bào)告網(wǎng)址，證明自己數(shù)據(jù)其實(shí)有來源的，戳開看事實(shí)有些清晰了。原來是最近網(wǎng)上發(fā)布了一個(gè)《2018互聯(lián)網(wǎng)二手車行業(yè)消費(fèi)者研究報(bào)告》，光看題目和一些行業(yè)分析報(bào)告類似。不過仔細(xì)看重點(diǎn)來了，這個(gè)報(bào)告是人人車發(fā)布的，而報(bào)告中的數(shù)據(jù)又是尼爾森調(diào)研完成的，好復(fù)雜的關(guān)系。

今天尼爾森又發(fā)布了一個(gè)聲明，意思就是說人人車發(fā)布的數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過尼爾森授權(quán)和確認(rèn)，尼爾森的研究報(bào)告中沒有做具體二手車的市場份額研究（劃重點(diǎn)，注意市場份額幾個(gè)字）。

看到這兒很多吃瓜群眾就糊涂了，我來幫大家做一個(gè)還原吧：

1、之前人人車委托尼爾森做了一個(gè)二手車市場的用戶調(diào)研和專家訪談。這個(gè)能夠理解，很多大公司都會(huì)請第三方做市場調(diào)研的，畢竟更專業(yè)，何況是知名的尼爾森呢。

2、尼爾森做完調(diào)研后把數(shù)據(jù)報(bào)告給了人人車，人人車團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)“過去一年通過人人車平臺(tái)完成交易的占比是40.4%”（備注：不清楚是用戶占比還是交易占比）這個(gè)數(shù)據(jù)很優(yōu)異，于是該調(diào)研數(shù)據(jù)被人人車做成報(bào)告并發(fā)廣告說“人人車以40.4%的市場份額在行業(yè)占比第一“，并標(biāo)注了“數(shù)據(jù)來源：Nielsen(尼爾森)；

這里面有偷換概念的問題，交易占比和市場份額不是完全對等的。這應(yīng)該也是尼爾森團(tuán)隊(duì)比較惱火的地方之一，所以今天的聲明特意提到這個(gè)問題。

3、尼爾森的回應(yīng)說人人車發(fā)布的數(shù)據(jù)解讀與結(jié)論并不是來源于“尼爾森權(quán)威行業(yè)報(bào)告”。潛臺(tái)詞就是這不是我們發(fā)布的權(quán)威行業(yè)報(bào)告，我們只是給人人網(wǎng)做了一個(gè)調(diào)研而已。也暗指人人網(wǎng)發(fā)布的《2018互聯(lián)網(wǎng)二手車行業(yè)消費(fèi)者研究報(bào)告》有假行業(yè)之名；

4、人人車的聲明意思是尼爾森你裝什么裝？數(shù)據(jù)和分析就是來源于尼爾森你們自己的調(diào)研數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是你們調(diào)研的，你們聲明的也沒有否認(rèn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性；

5、27日尼爾森再聲明的意思是你們發(fā)布的報(bào)告和數(shù)據(jù)我們沒有確認(rèn)過哦，我們只是幫你們做了個(gè)用戶調(diào)研但并沒有針對具體二手車交易的市場份額進(jìn)行研究過哦，不要偷換概念。

估計(jì)人人車還會(huì)再來一個(gè)聲明。事情其實(shí)非常簡單，人人車委托尼爾森做用戶調(diào)研，數(shù)據(jù)報(bào)告出來后人人車覺得平臺(tái)交易占比40.4%這個(gè)數(shù)據(jù)值得用來做廣告，反正數(shù)據(jù)是你尼爾森調(diào)研的，說是來源于尼爾森沒毛病。但尼爾森認(rèn)為我只是幫你做調(diào)研并沒有授權(quán)對外你發(fā)布數(shù)據(jù)，尼爾森自己也沒有發(fā)布這個(gè)報(bào)告所以不背鍋。

其實(shí)咨詢公司做市場份額研究是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模粫?huì)只是用調(diào)研用戶占比直接等同于市場份額，還涉及到抽樣、權(quán)重等問題。畢竟有逼格的咨詢公司還是有些節(jié)操的，不會(huì)為具體某個(gè)公司輕易背書，咨詢公司一般也不會(huì)允許企業(yè)輕易將這種數(shù)據(jù)發(fā)布出去。