著名的二手車平臺(tái)人人車和著名的咨詢公司尼爾森這兩天開(kāi)始撕逼了，目前尼爾森昨天和今天各發(fā)布了一份聲明，人人車昨天回應(yīng)了一個(gè)聲明。

這是一個(gè)關(guān)于數(shù)據(jù)的撕逼大戲，本來(lái)人人車和尼爾森還是合作伙伴，但一言不合就開(kāi)始撕逼，友誼的小船說(shuō)翻就翻。

事情的起因來(lái)源于最近人人車的一波長(zhǎng)圖文營(yíng)銷，內(nèi)容核心觀點(diǎn)是“人人車勢(shì)如劈竹全面領(lǐng)先”，長(zhǎng)圖文顯示人人車以40.4%的市場(chǎng)份額在行業(yè)占比第一，稱“大幅度領(lǐng)先”。其中標(biāo)注的數(shù)據(jù)來(lái)源為“Nielsen（尼爾森）”。40.4%的市場(chǎng)份額，這個(gè)數(shù)據(jù)足夠震撼，但是......

尼爾森，全球著名的市場(chǎng)調(diào)研公司，總部在美國(guó)。它在消費(fèi)品、汽車等領(lǐng)域有很深的根基，很多世界500強(qiáng)企業(yè)都用他們家的數(shù)據(jù)。有尼爾森做背書(shū)，人人車這波營(yíng)銷想必是自信滿滿，效果豐碩啊。

但是廣告發(fā)布后，尼爾森不干了，憑什么拉我做背書(shū)？這個(gè)內(nèi)容和我尼爾森沒(méi)關(guān)系，我沒(méi)有核實(shí)、確認(rèn)最重要的是沒(méi)有授權(quán)你人人車發(fā)布。尼爾森迅速在昨天發(fā)了聲明。

當(dāng)天人人車也迅速做了回應(yīng)，有理有據(jù)的樣子：這個(gè)報(bào)告是你們研究的，內(nèi)容也是確認(rèn)并對(duì)外發(fā)不過(guò)的。我人人車沒(méi)有騙大家哦，你尼爾森也沒(méi)有否認(rèn)這個(gè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性啊。這份聲明的第三點(diǎn)有點(diǎn)怪異，意思就是說(shuō)第三方你們不能去惡意歪曲尼爾森的聲明，否則我人人車要追究你的法律責(zé)任。我就不懂了，難道不是應(yīng)該尼爾森來(lái)追究嗎？還是說(shuō)尼爾森有授權(quán)人人車追究？

聲明中人人網(wǎng)還隨手附了一個(gè)報(bào)告網(wǎng)址，證明自己數(shù)據(jù)其實(shí)有來(lái)源的，戳開(kāi)看事實(shí)有些清晰了。原來(lái)是最近網(wǎng)上發(fā)布了一個(gè)《2018互聯(lián)網(wǎng)二手車行業(yè)消費(fèi)者研究報(bào)告》，光看題目和一些行業(yè)分析報(bào)告類似。不過(guò)仔細(xì)看重點(diǎn)來(lái)了，這個(gè)報(bào)告是人人車發(fā)布的，而報(bào)告中的數(shù)據(jù)又是尼爾森調(diào)研完成的，好復(fù)雜的關(guān)系。

今天尼爾森又發(fā)布了一個(gè)聲明，意思就是說(shuō)人人車發(fā)布的數(shù)據(jù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)尼爾森授權(quán)和確認(rèn)，尼爾森的研究報(bào)告中沒(méi)有做具體二手車的市場(chǎng)份額研究（劃重點(diǎn)，注意市場(chǎng)份額幾個(gè)字）。

看到這兒很多吃瓜群眾就糊涂了，我來(lái)幫大家做一個(gè)還原吧：

1、之前人人車委托尼爾森做了一個(gè)二手車市場(chǎng)的用戶調(diào)研和專家訪談。這個(gè)能夠理解，很多大公司都會(huì)請(qǐng)第三方做市場(chǎng)調(diào)研的，畢竟更專業(yè)，何況是知名的尼爾森呢。

2、尼爾森做完調(diào)研后把數(shù)據(jù)報(bào)告給了人人車，人人車團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)“過(guò)去一年通過(guò)人人車平臺(tái)完成交易的占比是40.4%”（備注：不清楚是用戶占比還是交易占比）這個(gè)數(shù)據(jù)很優(yōu)異，于是該調(diào)研數(shù)據(jù)被人人車做成報(bào)告并發(fā)廣告說(shuō)“人人車以40.4%的市場(chǎng)份額在行業(yè)占比第一“，并標(biāo)注了“數(shù)據(jù)來(lái)源：Nielsen(尼爾森)；

這里面有偷換概念的問(wèn)題，交易占比和市場(chǎng)份額不是完全對(duì)等的。這應(yīng)該也是尼爾森團(tuán)隊(duì)比較惱火的地方之一，所以今天的聲明特意提到這個(gè)問(wèn)題。

3、尼爾森的回應(yīng)說(shuō)人人車發(fā)布的數(shù)據(jù)解讀與結(jié)論并不是來(lái)源于“尼爾森權(quán)威行業(yè)報(bào)告”。潛臺(tái)詞就是這不是我們發(fā)布的權(quán)威行業(yè)報(bào)告，我們只是給人人網(wǎng)做了一個(gè)調(diào)研而已。也暗指人人網(wǎng)發(fā)布的《2018互聯(lián)網(wǎng)二手車行業(yè)消費(fèi)者研究報(bào)告》有假行業(yè)之名；

4、人人車的聲明意思是尼爾森你裝什么裝？數(shù)據(jù)和分析就是來(lái)源于尼爾森你們自己的調(diào)研數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是你們調(diào)研的，你們聲明的也沒(méi)有否認(rèn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性；

5、27日尼爾森再聲明的意思是你們發(fā)布的報(bào)告和數(shù)據(jù)我們沒(méi)有確認(rèn)過(guò)哦，我們只是幫你們做了個(gè)用戶調(diào)研但并沒(méi)有針對(duì)具體二手車交易的市場(chǎng)份額進(jìn)行研究過(guò)哦，不要偷換概念。

估計(jì)人人車還會(huì)再來(lái)一個(gè)聲明。事情其實(shí)非常簡(jiǎn)單，人人車委托尼爾森做用戶調(diào)研，數(shù)據(jù)報(bào)告出來(lái)后人人車覺(jué)得平臺(tái)交易占比40.4%這個(gè)數(shù)據(jù)值得用來(lái)做廣告，反正數(shù)據(jù)是你尼爾森調(diào)研的，說(shuō)是來(lái)源于尼爾森沒(méi)毛病。但尼爾森認(rèn)為我只是幫你做調(diào)研并沒(méi)有授權(quán)對(duì)外你發(fā)布數(shù)據(jù)，尼爾森自己也沒(méi)有發(fā)布這個(gè)報(bào)告所以不背鍋。

其實(shí)咨詢公司做市場(chǎng)份額研究是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不?huì)只是用調(diào)研用戶占比直接等同于市場(chǎng)份額，還涉及到抽樣、權(quán)重等問(wèn)題。畢竟有逼格的咨詢公司還是有些節(jié)操的，不會(huì)為具體某個(gè)公司輕易背書(shū)，咨詢公司一般也不會(huì)允許企業(yè)輕易將這種數(shù)據(jù)發(fā)布出去。